Kargo Politikası

Teslimat Alanı Sunulan ÜRÜNLER yalnızca Türkiye üzerinden teslim edilebilir. Bu bölge dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. ÜRÜNLER, sipariş sürecinde MÜŞTERİ'nin belirttiği teslimat adreslerine gönderilir.

Nakliye Süresi Siparişler 2-4 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır. Sipariş hazırlama ve fatura kesme sonrasında ürünlerin stokta mevcut durumları web sitemizde belirtilmiştir. Bu süreler hafta sonları veya resmi tatil günleri dışında uygulanmaktadır. Kayıt formunda görünen e-posta adresinin doğru olması koşuluyla, ürünler gönderildiğinde MÜŞTERİ'ye otomatik olarak bir bilgilendirme e-postası/SMS'i gönderilecektir.

Teslimat Süreleri ve Maliyetleri Sipariş sürecinde, MÜŞTERİ'ye satın alınan ürünler için olası teslimat sürelerini ve kargo ücretlerini bildiririz. Ücretsiz kargo sunmadığımız durumlarda, bu ücretler ürün fiyatına ek olarak MÜŞTERİ tarafından ödenecektir. Teslimat sürelerinin ve maliyetlerinin ayrıntıları web sitesinde detaylandırılmıştır.

Teslim Şartları Paket, imzaya karşı ve kimlik belgesinin ibrazı üzerine MÜŞTERİ'ye teslim edilecektir. Teslimat sırasında adreste bulunulamaması durumunda, paketinizi kargo şubesinden almanız için MÜŞTERİ'ye bir teslimat bildirimi bırakılacaktır.

Teslimat Sorunları MÜŞTERİ, çevrimiçi sipariş sürecinin sonunda, siparişi onaylamadan önce taşıyıcı tarafından belirlenen teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir. Teslimatların en fazla otuz (30) gün içinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu süre aşılırsa, MÜŞTERİ, ürünü teslim almak için makul bir süre içinde resmi bildirimde bulunmalıdır; bu bildirimden sonra teslim edilmemesi durumunda sözleşmeyi feshedebilir. Fesih mektubunun alınmasından itibaren gereksiz gecikme olmaksızın, MÜŞTERİ tarafından satın almak için kullanılanla aynı ödeme yöntemi kullanılarak, ürünler için ödenen toplam tutar, vergiler ve teslimat masrafları MÜŞTERİ'ye geri ödenecektir. Ürünün teslimine kadar risk ve sorumluluk tarafımıza aittir; MÜŞTERİ'nin teslimat sırasında belirtilen herhangi bir hasar veya kısmi kayıp hakkında taşıyıcıya bildirmesi için üç (3) günlük bir süre olduğunu hatırlatırız.

Kargoda Hasar Gören Ürünler Ürününüz kargo sırasında hasar görmüş şekilde elinize ulaşırsa, teslimatı aldığınız gün içerisinde kargo şubesinden bir hasar tespit tutanağı/belgesi düzenletip tarafımıza iletmeniz durumunda, ürününüz ücretsiz olarak yeniden gönderilecektir. Bu sürecin işleyebilmesi için hasar belgesinin aynı gün alınması önemlidir; gün geçtikten sonra yapılan bildirimlerde kargo şirketleri genellikle tutanak düzenlemeyi kabul etmemektedir.